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本文最后更新于2026年10月9日。欢迎各位来韩国的小伙伴体验韩客圈的购物返点服务！
由于韩国购物返点规则时效性很强，时常会有调整，所以请各位新老朋友在购物前务必先了解最新规则，或直接以客服当天的解答为准。
基础问题解答
免税店和百货店什么区别？
- 购买条件不同。免税店必须出境才可以购买，也就是必须有离境机票；百货店则没有限制，随时都可以买。
- 税费与退税不同。免税店商品价格本身不含税，所以也不需要退税。百货店商品价格含税，符合条件就可以办理退税。
- 商品种类不同。百货店的商品种类通常比免税店更多，某些品牌，或者某个品牌的某个系列产品，可能只在百货店销售，并不进免税店。
- 返点情况不同。免税店绝大多数品牌都可以返点，而百货店可以返点的品牌较少，返点比例也偏低。所以大多数情况下，免税店更划算，百货店一般作为次选。
- 定价方式不同。免税店以美金定价，百货店则以韩币定价。
免税店购物必须带护照吗？
免税店购物必须随身携带护照原件，护照复印件和手机里的护照照片均不可用。
百货店购物不必使用护照，但办理退税和游客专享折扣时需要出示护照，所以也强烈建议您随身携带护照。
PS：在2024年以前，部分柜台在操作上可能没那么严格，偶尔会接受护照复印件。但现在如果发现自己忘带护照，立即回家(宾馆)拿就好，没有原件柜台是不允许购买的。
最早/最晚什么时间可以在免税店购物？
- 最早购物时间各免税店规定不同，一般在离境时间提前60~90天就可以开始购买。爱宝客和新罗免税店要求离境前60天内；新世界和乐天免税店可提前90天购买；现代免税店机场取货的商品可以提前90天购买，现场取货只能提前60天购买。
- 最晚购物时间取决于由免税店配送至机场取货处所用的时间。同城(近距离)购物配送时间短，例如在首尔免税店购物，配送至仁川机场取货处，一般需要3~6小时配送时间。跨区域购物配送时间长，例如在济州免税店购物，配送至仁川机场取货处，一般需要48~96小时。不同品牌的配送时间也不相同，具体需要购买时与品牌方柜台工作人员确认。
免税店购物可以退换货吗？
当然可以。各个免税店的退换货政策略有不同，具体可以参考本站的其他文章：韩国免税店退货政策
免税店购物的结账方式要求
在韩国免税店购物可以多种方式结算。
- 现金支付，可选币种包括韩币、美元、日元和人民币。其中，韩币是韩国的法定货币；美元和日元接受程度高，大部分柜台都可以使用；人民币则并非所有店铺都支持。
- 非现金支付，包括微信，支付宝，银联卡，韩国信用卡和境外信用卡。
- 专用方式支付，包括商品券和各种优惠积分等。这类支付方式各免税店并不统一，每家免税店的商品券等也都不相同。
如果在免税店办理了挂团返点手续，对结算方式会有要求。一般情况下允许使用现金、刷卡、微信和支付宝，对返点无任何影响。特殊情况下需要使用指定的结账方式，具体的可以咨询客服。
谁可以办理挂团返点手续吗？
新世界免税店对护照国籍有要求，只能办理中国 (含港澳台)、马来西亚、缅甸、越南、新加坡、印度尼西亚、柬埔寨、泰国、菲律宾等国家的护照。乐天、现代、新罗和爱宝客免税店，除韩国护照外，其他国家均可办理。
办理挂团返点还有个前置条件：必须是自由行旅客。如果是跟旅行团过来旅游的，无法办理。此外，机票和酒店要分开预定，不要使用免费的接送机服务，在确定办理挂团返点前，不要向任何其他第三方透露个人护照和机票信息。
哪些品牌不参与返点呢？
根据免税店最新规则，以下品牌或超出规定折扣的商品不再返点：
- 美妆类品牌，如MEDIHEAL(美迪惠尔)、MUZIGAE MANSION等品牌一般情况下不参与返点活动。
- 电子类品牌，如APPLE(苹果手机)、DYSON(戴森)、SAMSUNG(三星手机)、BOSE、PULIO等品牌一般情况下不参与返点活动。
- 电子烟机器，一般情况下都不参与返点活动。
- 高奢类品牌，如HERMES(爱马仕包包类)和ROLEX(劳力士全品类)，一般情况下不参与返点活动。
- 非美妆类品牌，新世界、新罗、现代和乐天免税店，现场折扣超过29%的均不参与返点；爱宝客免税店超过34%的不参与返点。
- 美妆类品牌，新世界、新罗和现代免税店，现场折扣超过29%的均不参与返点；乐天和爱宝客免税店超过34%的不参与返点。
- 所有滞货产品均不参与返点，包括MARKDOWN商品。
韩国可能买到假货吗？
可能买到假货，并且大部分情况是中国人专骗中国人。
韩国政府曾多次在首尔明洞、釜山国际市场等游客密集区查获针对外国人的假货销售点。这些卖家手法隐蔽，通常由掮客在街头招揽，然后带游客进入店内的「密室」或秘密仓库挑选，交易时关门歇业以躲避查处。此外，还有部分商家冒用知名品牌招牌，实际推销的是毫不相干的杂牌产品，构成变相的消费欺诈。
正规免税店和百货店销售的都是正品，基本没有假货的情况，可以放心购买。
百货店返点需要办理团号吗？
百货店返点与免税店返点不同，不需要办理团号。由于无法通过团号确认返点归属，所以要求更严格，出账单也慢。